SPOŠTOVANI GOSTJE,

z namenom zagotavljanja prijetnega bivanja pri nas ter v namen preprečevanja nesporazumov, vas prosimo, da se seznanite z našim hišnim redom.

Ta hišni red je v veljavi v času turistične sezone od 24. junija do 31. avgusta.

Redni cenik lahko dobite na naši spletni strani ali na recepciji hotela. V našem hotelu so sobe z eno, dve ali več posteljami.

  • Pri ponudbi, oz. računu se soba šteje za toliko posteljno koliko oseb,  ki plačajo bivanje biva v njej. (Če v  sobi s štirimi posteljami bivajo dve  odrasli osebi in dva otroka – gratis, soba se šteje za dvoposteljno.)

Prijava v hotel:

Ob prihodu v hotel se oglasite z osebnim dokumentom na recepciji.  Prenočitev neprijavljenih oseb je prepovedano.

Prihod: Rezervirana soba vam je na razpolago od 12.00 ure dalje.

Odhod: Na dan odhoda vam je soba na razpolago do 10.00 ure.

  • Rezervirana soba za katero je plačan avans, vas čaka do 20.00 ure, razen če ni drugače dogovorjeno. V primeru, da se do  te ure niste prijavili ter nas vnaprej niste obvestili o poznejšem prihodu, sobo lahko oddamo komu drugemu, vam pa v primeru prihoda ponudimo sobo v mejah razpoložljivih zmogljivosti.
  • AVANSA NE VRAČAMO.

Delovni čas

  • RECEPCIJA:                             06.00 – 22.00
  • NOČNA RECEPCIJA:               22.00 – 06.00
  • TOČILNICA IN TERASA:          06.00 – 23.00   izjemoma do 01:00
  • RESTAVRACIJA                        07.00 – 22.00   izjemoma do 01:00

Urnik obrokov v klasični in samopostrežni restavraciji:

  • zajtrk    07.00 – 09.00
  • kosilo   12.00 – 14.00
  • večerja 19.00 – 21.00

Nočni mir                23.00 – 06.00

Nastanek škode:

  • Prosimo, da ne poškodujete in ne odnašata inventarja iz hotela.
  • Gost odgovarja za škodo, ki je nastala po njegovi krivdi ali po krivdi tistih, za katere odgovarja.

KOLESARNICA

Gostje puščajo kolesa v kolesarnici na lastno odgovornost. Za nastanek škode ali krajo hotel ne odgovarja.

Kajenje je omejeno na zunanje prostore hotela. V vseh notranjih prostorih je kajenje strogo prepovedano. V primeru neupoštevanja pristojne zakonodaje RS bomo primorani ustrezno ukrepati.

Požarni red in varnost

* Oznake zasilnih izhodov, evakuacijskih poti in gasilnih aparatov so izobešeni po posameznih požarnih sektorjih. Ravnajte se po navodilih požarnega reda in upoštevajte navodila osebja.

* Uporaba grelnih ali kuhalnih aparatov  v sobah je prepovedana.

* Vnos vnetljivih ali eksplozivnih snovi ali snovi z neprijetnim vonjem je strogo prepovedana.

* Električna napetost je 220 V.

  • Okvare ali pritožbe na servis prosimo, da takoj sporočite na recepcijo.
  • Za krajo, izgubo ali škodo vaših osebnih predmetov ne odgovarjamo. Vaše vrednejše predmete lahko brezplačno deponirate v sef na recepciji.
  • Prinašanje lastne pijače in hrane v hotel ni dovoljeno.

Varovanje okolja

V času bivanja v hotelu prosimo varujte naše naravno okolje ter pazite na racionalno porabo vode in električne energije.

Hramba izgubljenih ali najdenih predmetov

Izgubljene ali najdene predmete hranimo na recepciji do dva meseca od najdbe. Predmete nato zavržemo v skladu z zakonom.

Izvajanje hišnega reda in kršitve

* Nadzor nad upoštevanjem hišnega reda izvaja osebje hotela in izvajalci varnostnih storitev. Ti imajo možnost kadarkoli preveriti njegovo izvajanje v vseh prostorih brez predhodnega dovoljenja gosta.

* V primeru kršitev hišnega reda se izvajajo ukrepi prepovedi vstopa, odstranitve iz hotelskih zunanjih in notranjih prostorov, začasni odvzem snovi ali predmetov ter se zahteva povračilo storjene škode.

Varnostne storitve

  • izvajajo varnostniki družbe za varovanje. Varnostniki na varovanem območju izvajajo naloge pristopne kontrole (ugotavljanje istovetnosti, površinski pregledi vrhnjih oblačil in prtljage ter drugo).

* Odgovorna oseba SŠ Izola – SM Isola je skladno 9. točki 11. člena ZZasV-1 na vidna mesta izobesila napise VAROVANJE in tudi več napisov, ki vsebujejo najpomembnejša navodila (izvleček) iz hišnega reda na varovanem območju.

* Pri opravljanju nalog zasebnega varovanja smejo varnostniki, če so ogroženi življenje, osebna varnost, premoženje ter če je kršen red ali javni red na varovanem območju, uporabiti naslednje ukrepe:

  • opozorilo
  • ustna odredba
  • ugotavljanje istovetnosti
  • površinski pregled
  • preprečitev vstopa oz. izstopa iz varovanega območja
  • zadržanje osebe
  • uporaba fizične sile
  • uporaba sredstev za vklepanje in vezanje.

Seznanjenost s hišnim redom

* S potrditvijo rezervacije ali s prijavo v hotel se razume, da ste s hišnim redom seznanjeni ter da  ga boste upoštevali.

* Pridržujemo se pravico do spremembe hišnega reda (v primeru posebnih dogodkov).

* Za dodatna pojasnila se lahko obrnete na receptorja ali vodjo v hotelu.

Knjiga vtisov

Vaše vtise lahko vpišete v knjigo vtisov, ki se nahaja na recepciji.

Želimo vam prijetno bivanje v našem hotelu.                                                           Vodstvo